יש שתי דרכים לגיטימיות. באפליקציית וואטסאפ ביזנס החינמית אפשר להשתמש ברשימות תפוצה, אבל רק מי ששמר את המספר שלכם מקבל אותן. לכמויות אמיתיות צריך את WhatsApp Business Platform (ה-API): שולחים תבניות הודעה שמטא אישרה, רק ללקוחות שהסכימו לקבל, בתוך מגבלת השליחה, ומשלמים למטא על כל הודעת שיווק. שליחה למי שלא הסכים, או שימוש בתוכנות תפוצה לא רשמיות, היא הדרך הכי מהירה לחסימת המספר.
שתי הדרכים הלגיטימיות
| אפליקציית וואטסאפ ביזנס | WhatsApp Business Platform (API) | |
|---|---|---|
| מי מקבל | רק אנשי קשר ששמרו את המספר שלכם | לקוחות שהסכימו לקבל הודעות |
| סוג ההודעה | טקסט חופשי | תבניות שמטא אישרה, עם כפתורים ופרטים אישיים |
| כמות | רשימות קטנות | גדלה לפי מגבלת השליחה והאיכות |
| עלות | חינם | לפי הודעת שיווק שנמסרה, לפי מדינה |
| תגובות | מגיעות לאפליקציה | בוט AI והצוות יכולים לענות עליהן |
איך לא נחסמים
- קודם הסכמה. שואלים את הלקוחות בצורה ברורה אם הם רוצים לקבל הודעות, ושומרים תיעוד.
- תוכן רלוונטי. מבצעים ועדכונים שמתאימים למה שהלקוח ביקש, לא הצפה יומית.
- הסרה קלה. דרך ברורה להפסיק לקבל הודעות, ומכבדים אותה.
- האיכות קובעת. אם הרבה אנשים חוסמים או מדווחים, מטא מורידה את דירוג האיכות ואת מגבלת השליחה.
- בלי תוכנות לא רשמיות. תוכנות תפוצה שרצות על חשבון וואטסאפ רגיל מפרות את התנאים של וואטסאפ, והרבה פעמים נגמרות במספר חסום.
מגבלות שליחה בקצרה
ב-WhatsApp Business Platform, הודעות שאתם יוזמים מחוץ לחלון השירות של 24 שעות מוגבלות במספר הלקוחות השונים שמקבלים אותן ביממה. מטא קובעת את המגבלה לכל התיק העסקי. חשבונות חדשים מתחילים נמוך, והמגבלה עולה כשהאיכות טובה וכשמשתמשים במגבלה הנוכחית. מטא יכולה גם להגביל כמה הודעות שיווק אדם אחד מקבל, ולכן לא כל הודעה נמסרת.
איך Balabot עושה את זה בשבילך
Balabot היא סוכנות AI שמטמיעה AI לעסקים בכל גודל ובכל העולם, מעסקים מקומיים ועד חברות גדולות וארגוני אנטרפרייז, בהיקף שנבנה לפי המטרות והתקציב שלכם. Balabot (באלבוט) מקימה קמפיינים בוואטסאפ בדרך הנכונה: איסוף הסכמה, תבניות שמטא אישרה, רשימות מפולחות, בוט AI שעונה לכל תגובה ודוח על מה שעבד. הכל נשלח ממספר שרשום על שמכם.
שאלות נפוצות
לכמה אנשים אפשר לשלוח בבת אחת?
באפליקציה רשימות התפוצה קטנות ומגיעות רק למי ששמר את המספר. ב-API זה תלוי במגבלת השליחה, שעולה עם האיכות והשימוש.
משלמים על כל הודעה?
ב-API מטא גובה על כל הודעת שיווק שנמסרה, לפי מדינה. תשובות ללקוחות בתוך חלון השירות של 24 שעות הן בחינם.
אפשר להעלות את כל רשימת אנשי הקשר?
אפשר לשלוח רק למי שהסכים לקבל. שליחה לכולם בלי הסכמה מסכנת בחסימה ומפרה את חוקי הפרטיות ואת חוק הספאם בישראל ובמדינות רבות.
מקורות
- Meta: Get opt-in for WhatsApp
- Meta: WhatsApp messaging limits
- Meta: WhatsApp Business Platform pricing