結論
電話に出られなかった相手全員に数秒以内に自動でSMSを送り、予約が決まるまで会話を続けましょう。不在着信SMS自動返信の仕組みなら、今お使いのビジネス番号のままこれができます。AIアシスタントが続きの質問に答え、代わりに予約を入れます。完全にカバーしたいなら、AI電話受付が電話そのものに出ます。
不在着信の損失が大きい理由
留守番電話につながった人は、待つよりもリストの次の会社に電話することがよくあります。不在着信の一件一件が、今すぐ買う準備ができていたお客様です。だからこそ、文面よりも返信の速さが重要です。
解決する3つの方法
- 不在着信SMS自動返信。電話に出られないと、相手にすぐ「お電話に出られず申し訳ありません。どのようなご用件でしょうか？」といったSMSが届き、SMSやWhatsAppで返信できます。
- AIによるフォロー。AIアシスタントがそのまま会話を続け、承認済みの情報で質問に答え、カレンダーに予約を入れます。
- AI電話受付。音声AIが24時間電話に出て、内容を聞き取るか予約を入れ、あなたに要約を送ります。
多くの企業はSMS自動返信から始め、電話が増えてきたらAI電話受付を追加します。
必要なもの
- 転送に対応したビジネス番号、または連携できる通信事業者。
- カレンダーまたは予約システム。
- アシスタントが伝えてよい回答と料金。
- お住まいの国でSMSを送るための同意とコンプライアンスの設定。
Balabotが代わりに行うこと
Balabotは、地域の店舗から大企業・エンタープライズまで、世界中のあらゆる規模の企業にAIを導入するAIエージェンシーです。目標とご予算に合わせて最適な範囲をご提案します。 Balabotは今お使いの番号のまま、不在着信SMS自動返信、AIによるフォロー、AI電話受付を導入します。電話に出られなかった相手には数秒以内に返信が届き、予約が決まるまで会話が続きます。要約はWhatsAppで届きます。
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よくある質問
新しい電話番号は必要ですか？
通常は不要です。ほとんどの構成は、今の番号からの転送か、自動化に対応した事業者への番号移行で動きます。
電話をくれた人にSMSを送るのは合法ですか？
用件について電話をくれたばかりの人に返信することは一般的に認められていますが、SMSのルールは国によって異なります。たとえば米国やカナダには同意に関するルールがあります。事業を行う地域のルールに沿って設定します。
営業時間外も使えますか？
はい。むしろ最も役立つのはその時間です。あなたが休んでいる間に返信と予約が行われます。
関連する回答
会社の電話に出てくれるAIはありますか？はい。AI電話受付は自然な音声で、会社への電話に24時間対応します。よくある質問に答え、相手の情報を聞き取り、カレンダーに予約を入れ、急ぎの電話はあなたに転送し、通話ごとに要約を送ります。明確な回答と予約ルールを事前に用意しておくと、最も効果を発揮します。…ビジネスのWhatsAppメッセージに自動で返信するには？方法は3つあります。無料のWhatsApp Businessアプリでは、あいさつメッセージ、不在メッセージ、保存したクイック返信を送れます。本格的な会話には、WhatsApp Business…自社のGoogle口コミを増やすにはどうすればいいですか？良い体験の直後にすべてのお客様にお願いし、Googleの口コミ用の直接リンクを送ってワンタップで書けるようにし、SMS、WhatsApp、メールで依頼を自動化して誰も漏れないようにしましょう。すべての口コミに返信します。口コミと引き換えに特典を渡したり、満足し…