שלחו לכל מי שלא קיבל מענה הודעה אוטומטית תוך שניות, והמשיכו את השיחה עד שהתור נקבע. מערכת הודעה לשיחה שלא נענתה עושה את זה מהמספר העסקי הקיים, ועוזר AI עונה על שאלות ההמשך וקובע את התור בשבילכם. לכיסוי מלא, מענה AI עונה לשיחה עצמה.
למה שיחה שלא נענתה עולה כל כך הרבה
מי שמגיע לתא קולי מנסה לרוב את העסק הבא ברשימה במקום לחכות. כל שיחה שלא נענתה היא לקוח שהיה מוכן לקנות עכשיו, ולכן המהירות של התגובה חשובה יותר מהניסוח.
שלוש דרכים לפתור
- הודעה לשיחה שלא נענתה. כשאין מענה, המתקשר מקבל מיד הודעה כמו "מצטערים שפספסנו, איך אפשר לעזור?" ויכול לענות ב-SMS או בוואטסאפ.
- המשך עם AI. עוזר AI ממשיך את השיחה בהודעות, עונה על שאלות לפי המידע שאישרתם וקובע את התור ביומן.
- מענה AI לטלפון. AI קולי עונה לשיחה עצמה 24/7, לוקח פרטים או קובע תור, ושולח לכם סיכום.
עסקים רבים מתחילים בהודעה האוטומטית ומוסיפים מענה קולי כשכמות השיחות גדלה.
מה צריך
- מספר עסקי שתומך בהעברת שיחות או ספק טלפוניה מחובר.
- יומן או מערכת תורים.
- התשובות והמחירים שהעוזר רשאי לתת.
- הגדרות הסכמה ועמידה בכללי שליחת הודעות במדינה שלכם.
איך Balabot עושה את זה בשבילך
Balabot היא סוכנות AI שמטמיעה AI לעסקים בכל גודל ובכל העולם, מעסקים מקומיים ועד חברות גדולות וארגוני אנטרפרייז, בהיקף שנבנה לפי המטרות והתקציב שלכם. Balabot מקימה הודעות אוטומטיות לשיחות שלא נענו, המשך שיחה עם AI ומענה AI לטלפון, על המספר הקיים שלכם. כל מי שלא קיבל מענה מקבל תשובה תוך שניות, והשיחה ממשיכה עד שהפגישה נקבעת. אתם מקבלים סיכום בוואטסאפ.
שאלות נפוצות
צריך מספר חדש?
בדרך כלל לא. רוב ההקמות עובדות עם העברת שיחות מהמספר הנוכחי, או עם ניוד שלו לספק שתומך באוטומציה.
מותר לשלוח הודעה למי שהתקשר אליי?
תשובה למי שהתקשר זה עתה בנוגע לפנייה שלו מקובלת בדרך כלל, אבל כללי ההודעות משתנים ממדינה למדינה, למשל כללי ההסכמה בארצות הברית ובקנדה. אנחנו מגדירים את זה לפי הכללים במקום שבו אתם פועלים.
זה עובד גם אחרי שעות הפעילות?
כן. דווקא אז זה עוזר הכי הרבה, כי התשובה והתור נקבעים בזמן שאתם לא זמינים.