לבוט וואטסאפ יש עד ארבעה רכיבי עלות: הקמה חד פעמית, חבילה חודשית של פלטפורמה או סוכנות, שימוש ב-AI, ועמלות של מטא לכל הודעה. מטא גובה על כל הודעה שנמסרה בקטגוריות שיווק, אימות וחלק מהודעות השירות התפעוליות, לפי מדינה וקטגוריה, ותשובות ללקוח בתוך חלון השירות של 24 שעות הן בחינם. ב-Balabot החבילות החל מ-69$ לחודש.
ארבעת רכיבי המחיר
- הקמה. אימות מול מטא, חיבור המספר, כתיבת התשובות, אימון ה-AI וחיבור ליומן או ל-CRM.
- חבילה חודשית. התוכנה או שירות הסוכנות שמפעילים את הבוט, את תיבת ההודעות ואת השיפורים השוטפים.
- שימוש ב-AI. מודל השפה שכותב את התשובות. לרוב כלול בחבילה עד היקף מסוים.
- עמלות ההודעות של מטא. לפי הודעה שנמסרה, לפי מדינה וקטגוריה: הודעות שיווק ואימות בתשלום, הודעות שירות בחינם, והודעות תפעוליות שנשלחות בתגובה ללקוח לא מחויבות.
עמלות ההודעות של מטא במבט אחד
| סוג הודעה | דוגמה | מטא גובה תשלום? |
|---|---|---|
| שירות | תשובה ללקוח שכתב לכם, בתוך 24 שעות | לא |
| תפעולית | אישור תור או עדכון הזמנה | כן, אלא אם נשלחה בתגובה ללקוח |
| שיווק | מבצעים, הטבות, ניוזלטר | כן |
| אימות | קודי כניסה חד פעמיים | כן |
הודעות בתוך 72 שעות אחרי שלקוח פנה דרך מודעה שמובילה לוואטסאפ או דרך כפתור בעמוד הפייסבוק לא מחויבות. התעריפים משתנים, ולכן כדאי לבדוק את עמוד המחירים העדכני של מטא.
מה מוזיל ומה מייקר
- כמות השיחות בחודש.
- כמה הודעות שיווק יוצאות אתם שולחים.
- חיבורים: יומן, CRM, תשלומים, חשבוניות.
- מספר השפות ומורכבות השירותים.
- האם אתם רוצים שסוכנות תנהל ותשפר כל חודש.
איך לשמור על עלות נמוכה
- להתחיל בשאלות הנפוצות ובקביעת תורים, ולהוסיף יכולות בהמשך.
- לתת ללקוחות לפתוח את השיחה (מודעות, קוד QR, כפתורים באתר), כך שרוב התשובות נכנסות לחלון השירות החינמי.
- לשלוח הודעות שיווק רק למי שהסכים ושצפוי לקנות.
- לעבור על השיחות כל חודש ולהוריד את מה שלא בשימוש.
איך Balabot עושה את זה בשבילך
Balabot היא סוכנות AI שמטמיעה AI לעסקים בכל גודל ובכל העולם, מעסקים מקומיים ועד חברות גדולות וארגוני אנטרפרייז, בהיקף שנבנה לפי המטרות והתקציב שלכם. Balabot מקימה ומפעילה בוטים של AI לוואטסאפ, בחבילות החל מ-69$ לחודש. בשיחה חינם אנחנו בודקים את ההיקף והצרכים שלכם ונותנים הצעת מחיר ברורה, בלי עלות גדולה מראש.
שאלות נפוצות
וואטסאפ עסקי הוא בחינם?
אפליקציית WhatsApp Business בחינם. אוטומציה דרך WhatsApp Business Platform כוללת עמלות של מטא בחלק מסוגי ההודעות, ובנוסף את עלות התוכנה או השירות.
יש עלויות נסתרות?
ההפתעה הנפוצה היא עמלות הודעות השיווק של מטא. ספק טוב מסביר אותן מראש ועוזר לשלוח רק את מה שמשתלם.
בוט זול יותר מעובד?
למענה על שאלות נפוצות ולקביעת תורים מסביב לשעון, בוט עולה בדרך כלל הרבה פחות מזמן של עובד, והוא לא ישן. רוב העסקים משלבים: הבוט עונה ראשון, ואנשים מטפלים בשאר.