בדרך כלל כן, אם אתם מפספסים שיחות או מבזבזים שעות על אותן שאלות. ספרו כמה שיחות אתם מפספסים בשבוע, הכפילו בכמה מהן היו הופכות ללקוחות ובערך של לקוח: אם התוצאה גבוהה מהעלות החודשית, זה מחזיר את עצמו. זה פחות מועיל אם אתם כמעט לא מפספסים שיחות או שרוב השיחות דורשות מומחה.
מתי זה משתלם
- אתם מפספסים שיחות בזמן עבודה, פגישות, בלילות או בסופי שבוע.
- הרבה שיחות הן אותן שאלות: מחירים, שעות, זמינות.
- לקוח חדש שווה הרבה ביחס לעלות החודשית.
- אתם רוצים שכל מתקשר ייקבע או יקבל מענה, ולא רק תא קולי.
מתי אולי לא
- אתם כבר עונים כמעט לכל שיחה ומהר.
- רוב השיחות דורשות שיקול דעת מקצועי, כמו ייעוץ רפואי או משפטי.
- אין לכם רצון להכין תשובות וכללים לקביעת תורים.
דרך מהירה לחשב
שיחות שלא נענו בשבוע × החלק שהיה הופך ללקוחות × ערך לקוח × 4 = הערך החודשי. השוו לעלות החודשית. לרוב, אפילו כמה לקוחות שחזרו בחודש מכסים את זה.
אפשר להתחיל בקטן
הודעת SMS אוטומטית לשיחה שלא נענתה היא צעד ראשון זול יותר: כל מי שלא קיבל מענה מקבל הודעה מיידית והמשך שיחה עם AI שקובע את התור. את המענה הקולי מוסיפים כשרואים תוצאות.
איך Balabot עושה את זה בשבילך
Balabot היא סוכנות AI שמטמיעה AI לעסקים בכל גודל ובכל העולם, מעסקים מקומיים ועד חברות גדולות וארגוני אנטרפרייז, בהיקף שנבנה לפי המטרות והתקציב שלכם. Balabot מקימה מענה AI לטלפון והודעות אוטומטיות לשיחות שלא נענו, על המספר הקיים שלכם. אנחנו מתחילים מהנתונים האמיתיים של השיחות שלכם, כך שרואים תוצאה כבר בשבועות הראשונים.
שאלות נפוצות
ללקוחות מפריע לדבר עם AI?
רוב המתקשרים רוצים בעיקר תשובה מהירה. קול טבעי ואפשרות קלה לעבור לאדם שומרים על חוויה טובה.
אפשר לנסות רק על חלק מהשיחות?
כן. עסקים רבים מתחילים רק אחרי שעות הפעילות או רק בשיחות שלא נענו.
באילו שפות הוא מדבר?
עברית, אנגלית, צרפתית, יפנית ועוד, ועובר לשפה של המתקשר.