Utilisez ChatGPT vous-même pour écrire, chercher et trouver des idées. Pour les clients, un chatbot IA sur mesure est meilleur : il repose sur des modèles d’IA similaires mais il est entraîné sur vos services, prix et règles, connecté à WhatsApp, à votre site et à votre agenda, et il vous passe la main quand il le faut. ChatGPT seul ne peut pas répondre à vos clients sur WhatsApp ni réserver dans votre agenda.
La différence en un tableau
| ChatGPT | Chatbot IA sur mesure | |
|---|---|---|
| Connaît votre entreprise | Seulement ce que vous collez | Entraîné sur vos services, prix et règles |
| Parle aux clients | Non | Sur WhatsApp, SMS, site web et téléphone |
| Réserve et enregistre | Non | Réserve dans votre agenda, enregistre les prospects dans votre CRM |
| Reste dans le cadre | Pas garanti | Suit les réponses validées, transmet le reste |
| Idéal pour | Vos propres textes et recherches | Les conversations clients à grande échelle |
Quand ChatGPT suffit
Si vous avez seulement besoin d’aide pour écrire des publications, des e-mails ou des réponses que vous envoyez vous-même, ChatGPT ou un assistant similaire suffit.
Quand il vous faut un chatbot sur mesure
- Les clients écrivent ou appellent en dehors de vos horaires.
- Vous répondez aux mêmes questions chaque jour.
- Vous voulez que les prospects soient qualifiés et réservés automatiquement.
- Vous servez des clients dans plusieurs langues.
Comment Balabot le fait pour vous
Balabot est une agence IA qui met en place l’IA pour les entreprises de toutes tailles dans le monde entier, du commerce local aux grandes entreprises, avec un périmètre adapté à vos objectifs et à votre budget. Balabot construit des chatbots IA sur mesure pour WhatsApp, SMS, sites web et téléphone, entraînés sur votre entreprise et connectés à votre agenda et à votre CRM. Vous validez les réponses, et tout ce qui sort de l’ordinaire vous revient.
Questions fréquentes
Un chatbot sur mesure est-il construit sur ChatGPT ?
Souvent, il utilise un grand modèle de langage d’OpenAI, Google ou Anthropic, avec vos propres connaissances, règles et intégrations.
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Une installation bien faite utilise des paramètres professionnels où les fournisseurs ne s’entraînent pas sur vos données, et limite ce à quoi le bot a accès.
Puis-je commencer par mon site uniquement ?
Oui. Beaucoup d’entreprises commencent par un canal et ajoutent WhatsApp ou le téléphone plus tard.